My digital project

Durée

7 mois 

Travail collectif, accompagné par une équipe pédagogique

Contexte

My Digital Project est un projet pédagogique réalisé dans le cadre de la troisième année du Bachelor Webmarketing & Social Media. Il a pour objectif de simuler la création et le lancement complet d’un produit ou service digital innovant, afin de mettre en pratique l’ensemble des compétences marketing étudiées en formation.

Cet exercice met les étudiants en conditions quasi professionnelles : ils doivent adopter une démarche structurée, mobiliser des outils d’analyse stratégique et opérationnelle, et démontrer leur capacité à concevoir un plan marketing cohérent et réaliste.

Ce projet est interdisciplinaire et collaboratif, réalisé en équipe de cinq étudiants aux profils complémentaires : un développeur, un graphiste, deux webdesigners et moi en marketing digital. Cette organisation nous a permis de combiner nos expertises pour construire une solution cohérente et adaptée.

Enjeux du Mydigital project

  • Comprendre et analyser un marché digital : identifier les besoins, les tendances et les opportunités grâce à une veille et une étude de marché approfondies.

  • Construire une offre adaptée et différenciante : définir une proposition de valeur claire, alignée sur des personas ciblés et basée sur des insights consommateurs solides.

  • Élaborer une stratégie marketing et communication complète : définir des objectifs précis, choisir les canaux et messages adaptés, et planifier des actions coordonnées pour atteindre les cibles.

  • Proposer un plan d’action opérationnel et budgété : détailler les leviers à activer, évaluer les ressources nécessaires et anticiper les étapes clés d’un lancement réussi.

Notre projet : BOUM

BOUM est une application conversationnelle conçue pour simplifier l’organisation d’événements, qu’ils soient privés, associatifs ou professionnels. Elle centralise tous les échanges dans un espace clair et structuré, permettant aux participants de mieux collaborer et de suivre chaque détail.

Pensée pour être intuitive et pratique, BOUM offre des fonctionnalités dédiées : discussion organisée, partage de documents ou listes, gestion des participants, planification budgétaire et notifications personnalisées.

L’objectif de BOUM est de transformer l’organisation d’événements en une expérience fluide et collaborative, en apportant une solution moderne et adaptée aux besoins réels des utilisateurs.

Objectifs marketing et communication

L’objectif marketing principal de BOUM est de réussir son lancement sur un marché concurrentiel en générant rapidement une base d’utilisateurs actifs et engagés. Il s’agit de faire connaître l’application, d’attirer un maximum de téléchargements et de favoriser la conversion vers l’offre premium.

Pour cela, la stratégie de communication vise à :

  • Développer la notoriété de la marque BOUM auprès des cibles prioritaires grâce à des actions de teasing et de lancement impactantes.

  • Valoriser la proposition de valeur de l’application en mettant en avant ses fonctionnalités innovantes et son côté pratique et collaboratif.

  • Créer un lien durable avec les utilisateurs en adoptant une communication engageante et adaptée aux différents segments de clientèle.

  • Accompagner la conversion grâce à des parcours utilisateurs optimisés et des contenus pédagogiques ou incitatifs.

Ces objectifs sont alignés sur une approche SMARTE : spécifiques (générer des téléchargements, activer des utilisateurs), mesurables (via indicateurs de performance), atteignables, réalistes et définis dans le temps (planification sur 3 phases : pré-lancement, lancement, post-lancement).

1. Veille sectorielle et concurrentielle

Pour garantir la pertinence de notre projet BOUM, nous avons mené une veille sectorielle et concurrentielle approfondie dès les premières étapes. Cette démarche a permis de comprendre l’environnement global de l’organisation d’événements, d’identifier les attentes des utilisateurs et d’anticiper les enjeux du marché digital.

L’objectif principal était de collecter des informations qualitatives et quantitatives afin d’orienter le positionnement de l’application, de définir une offre adaptée et de concevoir une stratégie marketing alignée sur les besoins réels des cibles.

La veille a ainsi constitué la base analytique sur laquelle s’est appuyée l’ensemble de la réflexion stratégique, garantissant la cohérence et la crédibilité du projet.

Cette veille a permis de repérer plusieurs catégories de concurrents :

  • Applications généralistes de messagerie (WhatsApp, Messenger) utilisées de manière informelle pour organiser des événements, mais peu adaptées à la structuration des informations.

  • Outils spécialisés pour la planification (Doodle, Framadate), très ciblés sur la gestion des dates mais sans dimension conversationnelle complète.

  • Solutions plus complètes (Eventbrite, Meetup), adaptées à l’événementiel professionnel ou grand public payant, mais souvent complexes ou surdimensionnées pour de petits groupes.

Thématiques et périmètre de veille

La veille réalisée pour BOUM s’est concentrée sur plusieurs thématiques stratégiques permettant de bien cerner le marché et les besoins utilisateurs :

Les attentes des cibles B2C et B2B : compréhension détaillée des besoins spécifiques des différents segments visés, notamment les particuliers (20-40 ans) pour les événements privés ou associatifs, mais aussi les structures B2B comme les associations, BDE et PME. L’objectif était de cerner leurs attentes en termes de coordination, de partage d’informations, de simplicité d’utilisation et de fonctionnalités différenciantes.

Les tendances digitales et innovations sectorielles : veille sur les fonctionnalités innovantes présentes sur le marché, sur les parcours utilisateurs les plus fluides et optimisés, ainsi que sur les approches différenciantes adoptées par des acteurs innovants du secteur des applications et services digitaux. Cette partie visait à inspirer la conception fonctionnelle et ergonomique de BOUM pour lui donner un avantage compétitif.

Le marché des applications d’organisation d’événements : identification des principaux acteurs existants, analyse approfondie des fonctionnalités proposées par les concurrents directs et indirects, évaluation de leurs points forts et de leurs limites. Nous avons aussi étudié leurs positionnements sur le marché et leurs modèles économiques (freemium, premium, publicité intégrée) pour mieux anticiper les choix stratégiques possibles pour BOUM.

Les usages collaboratifs et conversationnels : étude des tendances actuelles autour de la centralisation des échanges et de la gestion collaborative des informations. Nous avons analysé la multiplication des canaux de communication (mails, messageries, réseaux sociaux) et le besoin croissant de solutions unifiées et pratiques permettant aux groupes d’organiser leurs événements de manière structurée et efficace.

Résultats et enseignements clés

2. Étude de marché

Analyse qualitative

L’étude qualitative menée en amont du projet BOUM reposait sur un questionnaire ouvert destiné à explorer en profondeur les pratiques actuelles et les attentes des utilisateurs potentiels en matière d’organisation d’événements.

Les résultats ont mis en lumière plusieurs enseignements clés :

  • Un besoin fort de centralisation des échanges et des informations : les participants ont souligné la difficulté de suivre des conversations éparpillées sur plusieurs canaux (WhatsApp, mails, appels) et la perte d’informations qui en découle.

  • Une attente de simplicité et de gain de temps : beaucoup souhaitent un outil pratique et intuitif permettant de tout regrouper au même endroit, d’éviter les oublis et de fluidifier la coordination avec les participants.

  • La volonté de mieux collaborer : les réponses insistent sur l’importance de pouvoir partager des documents ou des listes, de planifier les dépenses et de suivre l’avancement des préparatifs de façon claire et transparente.

  • Des frustrations liées aux outils actuels : manque de fonctionnalités adaptées, relances multiples, mauvaise visibilité des informations importantes, et manque d’outils dédiés spécifiquement à l’organisation d’événements.

Analyse quantitative

L’étude quantitative a été menée via un questionnaire en ligne diffusé auprès d’un panel ciblé, principalement composé de personnes âgées de 18 à 35 ans. L’objectif était de quantifier les usages actuels, d’identifier les problèmes rencontrés et de mesurer l’intérêt pour une application dédiée à l’organisation d’événements.

Les résultats ont confirmé l’existence d’une pratique récurrente : la majorité des répondants organise plusieurs événements par an, qu’il s’agisse de soirées privées, d’anniversaires ou d’événements associatifs. Actuellement, la communication repose sur des outils généralistes comme WhatsApp, Messenger ou les SMS, obligeant les participants à jongler entre plusieurs canaux.

3. Personas & cibles

Pour structurer efficacement l’offre BOUM, l’identification des personas (profils types d’utilisateurs) est essentielle. Cette démarche permet de centrer le développement de l’application sur les vrais besoins des futurs utilisateurs, d’adapter la communication et de prioriser les fonctionnalités les plus utiles.

Dans le cadre du projet, deux grands segments ont été étudiés :

  • Le grand public (B2C) : jeunes actifs ou étudiants âgés de 20 à 40 ans, organisateurs d’événements privés, associatifs ou amicaux, ils représentent notre cœur de cible et notre cible principale.

  • Le monde professionnel (B2B) : petites structures comme les associations, clubs étudiants (BDE/BDS) ou petites PME, qui organisent régulièrement des événements internes ou externes, ce segment rerpésente notre cible secondaire

L’objectif est de mieux comprendre les attentes, contraintes et usages de ces deux segments, afin de proposer une application qui répond réellement à leurs besoins en termes de centralisation, de collaboration et de simplicité d’usage.

Impact sur l’offre et la stratégie

L’analyse des personas a permis d’orienté la conception de BOUM et ses choix stratégiques. Pour Maël, jeune organisateur très connecté, le problème principal était la dispersion des informations entre plusieurs applications. BOUM a donc été pensé comme un outil tout-en-un, simple et clair, pour centraliser les échanges et faciliter la coordination avec ses amis. Comme il est attentif au prix et peu enclin à payer pour un usage occasionnel, le modèle freemium s’est imposé naturellement pour lever ses freins et lui permettre de tester la valeur ajoutée avant d’opter pour des options premium.

Pour Claire, qui organise des événements variés, mais plus complexes, le multi-outils était devenu trop lourd à gérer. BOUM a été conçu pour l’aider à tout suivre plus facilement : suivi des tâches, rappels automatiques et interface intuitive pour lui faire gagner du temps et réduire la charge mentale. L’expérience utilisateur a été au cœur des priorités pour s’assurer que l’application reste simple, agréable et accessible, même pour un usage ponctuel.

Quant à Marie, représentante de la cible B2B, elle cherchait avant tout une solution légère et adaptée aux besoins quotidiens d’une PME. BOUM a été pensé comme un outil collaboratif, sans la complexité ni le coût des plateformes professionnelles traditionnelles. Le modèle freemium lui permet de l’adopter en douceur et de tester la solution avant d’envisager des fonctionnalités premium adaptées à ses besoins.

4. Stratégie marketing et communication

Le lancement et la croissance de BOUM nécessitent une stratégie marketing et communication solide, cohérente et adaptée aux cibles identifiées. Après l’analyse approfondie du marché et la construction des personas, il est apparu essentiel de proposer une approche qui tienne compte des attentes spécifiques des utilisateurs : des jeunes actifs en quête de solutions simples et intuitives pour organiser leurs événements personnels ou associatifs, et des professionnels de PME cherchant à fluidifier la gestion de leurs événements du quotidien.

5. Ligne éditoriale

La ligne éditoriale et la stratégie réseaux sociaux de BOUM visent à soutenir le lancement et la croissance de l’application en construisant une image de marque différenciante et engageante, qui reflète sa promesse de simplifier et d’enrichir l’organisation d’événements.

Messages clés et argumentaire

Pour assurer la cohérence et l’efficacité de sa stratégie marketing, BOUM a défini des messages clés clairs et différenciants, adaptés aux attentes et aux usages des différentes cibles identifiées.

Le message principal de la marque met en avant sa promesse essentielle : « Organiser un événement n’a jamais été aussi simple ». Il insiste sur la valeur d’usage concrète : centraliser, simplifier et rendre agréable l’organisation d’événements du quotidien.

Ton, style et univers de marque

La ligne éditoriale de BOUM repose sur un ton convivial, complice et accessible, pensé pour créer un lien de confiance et de proximité avec ses utilisateurs. Elle traduit l’engagement de l’application à simplifier l’organisation d’événements et à rendre cette expérience plus fluide, agréable et collaborative.

Canaux

En combinant ces canaux de manière complémentaire, BOUM s’assure de toucher ses cibles là où elles sont actives, d’adapter ses messages à chaque plateforme et de construire une présence social media forte, cohérente et engageante.

Plan d’actions marketing et communication

Pour accompagner le lancement de BOUM et installer durablement la marque dans les usages des organisateurs d’événements, le plan d’actions marketing et communication est structuré en trois grandes phases : pré-lancement, lancement et post-lancement.

Chacune de ces étapes a des objectifs clairs et des actions spécifiques, pensées pour maximiser l’efficacité des campagnes et garantir la cohérence des messages sur l’ensemble des canaux.

Cette organisation phasée permet d’adapter les messages, les canaux et les formats à chaque étape du cycle de vie utilisateur, tout en garantissant la cohérence et l’efficacité globale de la stratégie marketing.

Suivi et indicateurs de performance

Pour garantir l’efficacité et la cohérence de sa ligne éditoriale et de sa stratégie social media, BOUM met en place un suivi rigoureux basé sur des indicateurs de performance précis (KPI).

Ces indicateurs permettront de mesurer l’impact réel des contenus et d’optimiser la stratégie en continu en fonction des résultats observés.

6. Budget

Pour BOUM, la logique budgétaire repose sur le modèle freemium, qui nécessite une phase initiale d’investissement pour construire une base d’utilisateurs large et engagée avant de convertir progressivement vers des offres premium payantes.

Le budget doit ainsi couvrir les besoins du lancement (acquisition, notoriété) tout en préparant la fidélisation et la rétention sur le moyen terme. Il est conçu pour être itératif et évolutif, avec la capacité d’adapter les enveloppes en fonction des résultats et des apprentissages tout au long des phases pré-lancement, lancement et post-lancement.

Poste de dépense

Montant estimé (€)

Objectif principal

Acquisition payante (SMA/SEA)

3 000 €

Générer des téléchargements et toucher les cibles prioritaires via campagnes RS et Google Ads.

Marketing d’influence

2 000 €

Collaborer avec des micro-influenceurs pour créer du contenu authentique et crédible.

Outils et logiciels

1 000 €

Abonnements à des plateformes de design, analytics et gestion réseaux sociaux.